La “Posta Elettronica”, meglio conosciuta come email, è una delle forme di comunicazione maggiormente utilizzate tutt’oggi. L’accesso alla casella di posta elettronica è normalmente controllato da una password o da altre forme di autenticazione.  La modalità di accesso al servizio è quindi asincrona, ovvero per la trasmissione di un messaggio non è necessario che mittente e destinatario siano contemporaneamente attivi o collegati. Lo scopo del servizio di posta elettronica è il trasferimento di messaggi da un utente ad un altro.
L’indirizzo di posta elettronica può contenere qualsiasi carattere alfabetico e numerico (escluse le accentate) e alcuni simboli come l’underscore (_) ed il punto (.). Molto spesso può tornare utile agli utenti usufruire dei servizi di reindirizzamento, utilizzati per inoltrare automaticamente tutti i messaggi che arrivano sulla casella di posta elettronica, verso un’altra di loro scelta, in modo che al momento della consultazione non debba accedere a tutte le caselle di posta elettronica di cui dispone, ma gli sia sufficiente controllarne una.

Alcuni consigli :

• Non inviare ad altri ciò che troveresti tu stesso sgradevole ricevere.
• Non usare l’e-mail per alcun proposito illegale o non etico.
• Non diffondere né spam né messaggi appartenenti a catene di S. Antonio.
• Includi sempre l’argomento del messaggio in modo chiaro e specifico.
• Rispondi sempre alle e-mail, se non altro per dare la conferma al mittente di presa visione.
• Cerca di rispondere alle e-mail mantenendo sempre lo stesso Topic (argomento) per conservare una struttura storica ordinata dei messaggi inviati e ricevuti, “agganciandoli” uno dopo l’altro, evitando possibilmente di spedire un nuovo messaggio per un argomento già in corso di discussione.
• Alla fine del messaggio firma sempre col tuo nome.
• Mantieni la privacy degli eventuali mittenti/destinatari, cancellando dal testo l’eventuale indirizzo di posta elettronica del mittente (se inoltri una e-mail ed il destinatario non conosce il mittente originale) ed utilizzando la casella Bcc (o Ccn) se devi inviare lo stesso messaggio a più destinatari che non si conoscono tra loro.
• Fai molta attenzione all’ortografia ed alla grammatica del tuo messaggio.
• Non insultare e non fare uso indiscriminato di lettere maiuscole (esse, infatti, corrispondono al tono di voce alto del parlato, e dunque denotano nervosismo o cattiveria).
• Rifletti bene su come il destinatario possa reagire al tuo messaggio: valuta se può essere realmente interessato al contenuto e utilizza eventualmente le emoticon per indicare il tono della conversazione (se è diverso da quello che potrebbe far pensare la semplice lettura del testo).
• La dimensione del messaggio da inviare non deve essere troppo grande: in genere la sua dimensione dovrebbe rimanere al di sotto di 50-100 kB (al posto di contenuti di grandi dimensioni – immagini, documenti, … – si possono inserire nel testo del messaggio dei link a tali risorse reperibili in altro modo, ad esempio via FTP o HTTP).
• Non inviare messaggi privati da postazioni dalle quali possono essere letti da altri.
• Cita il testo a cui rispondi il più brevemente possibile, ma in modo che risulti comunque chiaro ciò a cui ti riferisci nella risposta.
• Non richiedere indiscriminatamente, per qualsiasi messaggio, la ricevuta di ritorno da parte del destinatario.
• Non allegare file di dimensioni eccessive senza aver prima contattato il destinatario.
• Non allegare file con nomi eccessivamente lunghi o che contengono caratteri particolari come quelli di punteggiatura.